cbb66 গোপনীয়তা নীতি

cbb66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা আপনার তথ্য দুইটি উপায়ে সংগ্রহ করি — (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ), এবং (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (কুকিজ, সেশন লগ, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট)। উভয় ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি গ্রহণ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cbb66 কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও দ্বি-স্তর যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভ্যাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা আরও ভালো গেম অভিজ্ঞতা ও ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করি। এতে আপনার সময় ও অর্থ উভয়ই সাশ্রয় হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে) ও সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়।

cbb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা সচল রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• নিরাপত্তা ও যাচাই সেবা: KYC এবং পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানগুলো — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য চাইলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সহযোগিতা করি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার cbb66-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

cbb66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যবহারকারী ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (Analytics): কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, গেমের জনপ্রিয়তা ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• বিপণন কুকিজ (Marketing): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য। এই কুকিজ আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকিজও ব্যবহার করতে পারি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে সহায়তা করে। এই কুকিজ সর্বদা বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।

cbb66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল অফ সার্ভিস (DDoS) আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভার এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে তদন্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনিও আপনার অংশ থেকে সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

cbb66 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

cbb66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয়েছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে তৈরি।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।

cbb66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও হালনাগাদ করা হয়।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মের মূল পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন করব।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংশোধনীর উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: পুরনো নীতির সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা cbb66-এর কাছে শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকার।